wOueb by Romain DECKER / Another IT Guy Blog

Au mois de septembre, je parlais de la sortie de CrazyEgg. Je rappelle que c’est :

…un outil qui permet de visualiser les clics des visiteurs (et non où ils regardent) moyennant l’insertion d’un petit code javascript. [...] Trois représentations de votre page incluant les informations des clics sont disponibles : la plus impressionnante reste le « Heatmap » (voir ci-dessous) qui affiche les « zones de chaleurs » de vos pages.
Source : moi-même

J’ai testé le système pendant un mois complet sur mon blog, et cela m’a permis de déterminer quels liens étaient les plus cliqués et lesquels ne l’étaient pas du tout !

Vous trouverez quelques screenshots ainsi que mes remarques dans la suite de l’article…

L’application propose trois interfaces pour présenter les informations :

• List : d’un intérêt limité, cette option présente sous forme de liste les liens de la page, ainsi que les données collectées sur les clics,
• Heatmap : affiche les « zones de chaleurs » dans votre page,
• Overlay : présente chaque lien avec un code couleur, ainsi que sa « fréquentation » en surimpression (voir l’image ci-dessous).

Un test est toujours limité dans le temps : vous pouvez paramétrer cette durée en jours, semaines, mois, ou en nombre de visites.
Une fois votre étude finie, vous pouvez le relancer très facilement.
La nécessité de relancer un test se présentera très naturellement dans la validation d’une modification d’interface : vous pourrez ainsi valider que les modifications apportées améliorent la navigation ou le taux de transformation.

L’essai sur mon blog s’est déroulé sur une période d’un mois, soit 8361 visites pour 678 clics.

Cliquez pour agrandir

Ma première impression est que cet outil ne présente pas un fonctionnement optimum dans le cadre d’un blog, mais est plus destiné à des sites de commerce électronique : en effet, par définition, la page d’accueil d’un blog change tout le temps, donc les clics seront assez éparpillés dans les billets.
Cependant, il permet de se faire une très bonne idée sur l’optimisation possible de la navigation, et permet de suggérer quelques changements.

Par exemple (pour ceux qui ne le savaient pas) :

• plus un lien est court, meilleur est le taux de transformation,
• un lien sur un mot non générique, ou contenant un chiffre au milieu (WEB2DNA par exemple) a de meilleures chances d’être suivi,
• contraster un lien (changement de couleur, mise en gras, etc.) lui augmente ses chances d’être cliqué.

Concernant les résultats pour mon blog, voici une captures des zones de chaleurs pour mes rubriques, ainsi que pour mes blogmarks (que je n’ai pas mis à jour depuis plus d’un an) : tout ceci me permettra de faire le ménage dans mes rubriques, en créer de nouvelles, en renommer, etc., ainsi que de nettoyer mes blogsmarks.

En dernier lieu, j’ajouterai que les résultats se basent sur les clics des utilisateurs et non sur les liens des pages : en effet, des zones de chaleurs apparaissent également sur des images/photos ne présentant pas de lien.